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Logistique après-vente

Faites de chaque nouveau client un partenaire pour la vie avec des services après-vente réputés pour ajouter de la valeur en continu et fidéliser la clientèle.
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Logistique des retours

Logistique des retours

Laissez notre équipe expérimentée prendre en charge la logistique des retours et l’élimination des produits.
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Services techniques

Services techniques

Proposez des services techniques après-vente évolués pour mieux fidéliser votre clientèle.
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Entreposage partout au pays

Entreposage partout au pays

Assurez la livraison rapide de produits à durée de vie limitée à partir de nos sites de stockage présents partout au pays.
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Assistance technologique au point de vente

Assistance technologique au point de vente

En tout temps, veillez au bon fonctionnement de vos technologies critiques de point de vente et libre-service.
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Logistique des retours

Un produit retourné peut encore servir. Réalisez des économies et gagnez en efficacité opérationnelle par une inspection attentive de vos produits qui déterminera ce qui peut être revendu, réparé, récupéré, recyclé ou éliminé.

Traitement des retours

Favorisez la satisfaction des clients avec un processus de retour facile et fluide et optimisez votre chaîne logistique en inspectant les retours sur place.

Récupération des pièces

Retirez la pleine valeur d’un produit qui ne peut être réparé ou remis en rayon en le démontant avec soin et en réutilisant ses composants encore fonctionnels.

Recyclage

Comptez-sur nous pour recycler vos matériaux en fin de vie de manière responsable grâce à notre engagement « zéro enfouissement ».

Récupération et élimination d’actifs

L’élimination sécurisée est essentielle pour protéger les renseignements des clients. Éliminez en toute sécurité les produits sensibles en fin de vie grâce à nos pratiques de nettoyage des données et de destruction certifiée.

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Services techniques

Offrez à vos clients un service d’assistance technique bilingue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 exécutés par des experts avec une note de satisfaction de 94% et de l’expérience dans une vaste gamme de produits de haute technologie.

Installation et configuration

Assurez-vous que tous les éléments de votre solution sont compatibles en faisant appel à des techniciens certifiés qui peuvent interconnecter tous les composants avant le déploiement.

Connexion au réseau

Notre équipe testera chaque solution sur place pour s’assurer que l’équipement est bien connecté au réseau et qu’il fonctionne de manière sécuritaire.

Installation

Prenez une longueur d’avance en offrant des services d’installation hors pair de vos produits et une continuité des services après la livraison.

Service de réparation sur demande et échanges

Réduisez les pertes de temps grâce à des services de réparation et d’échange de pièces sur place, exécutés par nos techniciens de confiance.

Réparation et remise à neuf

Réparez les produits sur place et remettez à neuf les articles retournés pour la revente par l’intermédiaire d’un fournisseur de services logistiques (3PL) de confiance.

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Lieux de stockage multiples

Accélérez la livraison de vos produits avec le soutien d’experts en services logistiques externalisés (3PL) qui maîtrisent l’art de la logistique de distribution dans le deuxième plus grand pays du monde. Tirez parti de plus de 35 sites de stockage stratégiquement répartis pour maximiser l’efficacité de votre chaîne logistique. De plus, suivez en temps réel l’état de tous vos stocks de produits, peu importe où ils se trouvent au Canada.

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Assistance technologique au point de vente

Disposer d’appareils de point de vente fiables est la clé de l’expérience client et de la productivité des employés. Comptez sur notre équipe expérimentée pour soutenir vos opérations dans vos points de vente physiques.

Service rapide

Gardez le rythme en profitant d’un service d’assistance rapide sur place offert par des techniciens expérimentés.

Réparations et échanges

Comptez sur notre équipe pour échanger les appareils défectueux sur place. Acheminez les appareils défectueux vers notre centre de service pour le faire réparer ou en disposer de manière appropriée.

Installation

Un grand nombre de chefs de file du commerce de détail, des services financiers et de la restauration rapide font confiance à SCI, tout comme de nombreuses autres organisations, pour planifier et exécuter leurs projets les plus complexes de déploiement de points de vente et de kiosques.

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Faites croître votre entreprise avec SCI

Accélérez la croissance de votre entreprise dès aujourd’hui avec l’aide d’un leader canadien des services logistiques (3PL).

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