L’exemption prévue à l’article 321 de l’Accord Canada–États-Unis–Mexique permet à de petits envois d’entrer aux États-Unis libres de droits et de taxes. Pour les détaillants en ligne de vente directe aux consommateurs, cela représente une occasion de réduire le coût unitaire pour des articles qui entrent au Canada à destination des États-Unis, car ils peuvent être exemptés de coûts d’importation ou se les faire rembourser et ce, sans qu’il y ait d’incidence sur l’expérience client.